DFSK Gelar Layanan Flight Service Sebagai Upaya Lebih Mendekatkan Diri Dengan Konsumen

Bogor, Otomotif1.com – Demi memuaskan pelanggannya, DFSK menyelenggarakan program Flight Service khusus bagi konsumen loyalnya. Program dengan tema ‘Kami Ada Menjangkau Anda’ akan digelar pada tanggal 8 Desember 2018 untuk kota Bandung dan pada tanggal 15 Desember 2018 untuk kota Bogor.

Tujuan dari program Flight Service ini ialah untuk menjangkau konsumen DFSK yang berlokasi di luar radius layanan outlet maupun dealer. Program ini sendiri akan berjalan berkelanjutan di masing-masing kota. Aktivitas ini juga merupakan salah satu cara DFSK mengaplikasikan konsep layanan purna jual yang cepat, hemat, dan professional kepada konsumen loyal DFSK.

Konsumen yang mengikuti program Flight Service ini berhak mendapatkan sejumlah layanan ekstra dari DFSK, seperti snack gratis selama menunggu kendaraannya diservis, berbagai hadiah menarik, dan voucher servis senilai Rp 200 ribu.

Lokasi program Flight Service DFSK untuk yang pertama akan digelar di Bandung dan Bogor dengan mengambil lokasi Jl Sudirman no 573, Kota Bandung, Jawa Barat dan area Bogor di dalam SPBU Pemda Pakansari Jl Pakansari, Cibinong, Bogor.

“Kepuasan pelanggan menjadi salah satu hal penting bagi DFSK. Program yang diadakan ini tak hanya untuk meningkatkan upaya mendekatkan diri dengan masyarakat dan memperlihatkan brand image DFSK, tapi juga sebagai wujud tanggung jawab kami terhadap konsumen DFSK yang kebetulan lokasinya agak berjauhan dengan dealer. Jadi kami siap “menjemput bola” dalam mengoptimalkan kinerja purna jual DFSK,” jelas Andriyansyah, Service Operational Manager of Customer Service Department PT Sokonindo Automobile.

Dalam Flight Service ini, dealer DFSK akan menyiapkan tim yang terdiri dari teknisi profesional beserta peralatan dan suku cadang, yang nantinya akan bertugas di lokasi program. Hal ini tentu saja akan mempermudah konsumen DFSK yang ingin merawat atau memperbaiki kendaraannya.

Sebelumnya, pihak diler akan menghubungi konsumen untuk kemudian melakukan perjanjian melalui telepon, memberitahukan kondisi mobil, memastikan waktu kedatangan konsumen ke lokasi kegiatan Flight Service.

Konsumen tidak perlu khawatir dengan pelayanan yang diberikan, karena semua layanan sesuai dengan standar workshop DFSK.

Pada program kali ini, tentunya kegiatan ini bekerjasama dengan Diler DFSK setempat yaitu DFSK Bandung di Jl BKR No111, Cigereleng, Regol, Kota Bandung, Jawa Barat Telp: (022) 5212161.

Sedangkan untuk Diler DFSK Bogor di Jl Raya Tajur No 74, Kelurahan Pakuan, Kecamatan Kota Bogor Selatan, Bogor Telp: (0251) 8367891.

You might also like