Bina Hubungan Dengan Konsumen, Diler Mitsubishi Gelar Aktivitas Virtual Customer Gathering

Otomotif1.com – Dampak dari pandemi COVID-19 secara umum mempengaruhi pola aktivitas dan keseharian masayarakat di Indonesia. Hal tersebut juga turut mempengaruhi aktivitas dan metode penjualan diler kendaraan penumpang Mitsubishi Motors di Indonesia, beragam inovasi dan cara baru dilakukan untuk menjaga hubungan dengan konsumen loyal dan mengeksplor segemen potensial

Diler Mitsubishi PT Srikandi Diamond Motor di wilayah Jawa Barat menggelar aktivitas event virtual bertajuk customer gathering memanfaatkan aplikasi Zoom pada 24 Juli 2020.

Event ini dihadiri oleh Michimasa Kono, Director of Sales & Marketing Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dan Budiman Azali, Direktur PT Srikandi Diamond Motors yang memberikan sambutan kepada konsumen.

Pada sambutannya tersebut, Budiman menyampaikan bahwa acara virtual customer gathering ini diselenggarakan karena sejak adanya wabah COVID-19 masyarakat Indonesia secara umum diharuskan untuk tetap berada di rumah.

“Acara ini diselenggarakan sebagai bentuk rasa kangen tim Mitsubishi Srikandi kepada konsumen setia Mitsubishi, sekaligus ajang untuk menjaga silaturahmi antara diler dan konsumen,” ujarnya.

Event yang diikuti oleh 75 konsumen ini berupa sharing session dan pengenalan produk bersama Rifat Sungkar, pereli sekaligus brand ambassador Mitsubishi Motors di Indonesia.

Konsumen juga diberikan kesempatan untuk memberikan testimoni mengenai kepuasan dan tanggapan mereka mengenai produk Mitsubishi Motors dan mengikuti games dan undian berhadiah menarik, serta hadiah langsung dan diskon menarik dari perusahaan pembiayaan untuk konsumen yang melakukan surat pemesanan kendaraan (SPK) selama event.

Pada akhir kegiatan tercatat SPK sebanyak 13 unit, terdiri dari Pajero Sport 4 unit, Xpander 1 unit, Xpander Cross 6 unit, dan Eclipse Cross 2 unit.

Meski kegiatan customer gathering virtual merupakan hal yang relatif baru dilakukan di masa pandemic dan PSBB, namun kegiatan ini mendapatkan apresiasi yang sangat baik dari konsumen. Konsumen juga merasa diapresiasi dengan dilibatkan pada kegiatan ini.

Suasana yang dihasilkan sangat baik dengan gaya talkshow yang kasual, konsumen sangat antusias mengikuti sharing session Bersama Rifat, dikarenakan aktivitas seperti ini tidak mereka dapatkan di kegiatan merek lain. Kendati konsumen mengaku mereka lebih menyukai hadir di event langsung, namun pada situasi pandemi seperti sekarang kegiatan virtual seperti ini sudah cukup dan mereka sangat menikmatinya.

“Menjaga kedekatan dengan konsumen setia merupakan hal yang sangat penting dan menjadi bagian dari aktivitas Mitsubishi Motors di Indonesia. Karena melalui komunikasi yang baik kami bisa memahami lebih baik dari perspektif konsumen mengenai keinginan dan kebutuhan mereka akan produk dan layanan yang kami hadirkan. Tidak hanya itu masukan konsumen juga berguna bagi pengembangan produk dan layanan kami di masa depan. Apresiasi tertinggi kami sampaikan terhadap diler resmi beserta jajarannya yang telah berusaha dengan gigih di tengah kondisi seperti saat ini dengan melakukan kegiatan inovatif untuk meyakinkan masyarakat untuk menggunakan produk dan layanan terbaik. Terima kasih kepada konsumen setia yang telah memberikan kepercayaan dan apresiasi terhadap Mitsubishi Motors serta membagikan pengalaman menyenangkan kepada kolega dan kerabat,” ungkap Naoya Nakamura, President Director PT MMKSI.

Selanjutnya event virtual customer gathering akan dilaksanakan oleh diler Mitsubishi Sun Star Motor Jawa Tengah pada 7 Agustus 2020, dan diler Mitsubishi Bumen Redja Abadi Jawa Tengah pada 15 Agustus 2020 mendatang.



UPDATE TERBARU

Related news

Maserati Indonesia Siapkan Kemunculan Generasi Kedua SUV Grecale Bertenaga Listrik di Tahun 2021

Otomotif1.com – Empat tahun berselang semenjak produsen mobil sportscar premium asal Italia, Maserati, bergabung dipasar otomotif global dikelas SUV lewat produk SUV perdananya Levante. Lewat...

PT Garuda Mataram Motor Resmi Meluncurkan All New Audi A6 di Indonesia

Otomotif1.com – Generasi kedelapan dari sedan full-size lansiran Ingolstadt, Jerman akhirnya hadir di Tanah Air. PT Garuda Mataram Motor (GMM) selaku Agen Pemegang Merek (APM)...

Yuk Kenali Perbedaan Mitsubishi PAJERO dan Mitsubishi PAJERO SPORT

Otomotif1.com – Nama Mitsubishi PAJERO dan PAJERO SPORT tentu bukan hal yang asing bagi masyarakat Indonesia, keduanya popular sebagai model SUV tangguh, yang memiliki...

Mitsubishi SUN Star Kenjeran Optimis Hadapi New Normal Dengan Kebiasaan Baru

Otomotif1.com - Dealer Mitsubishi SUN Star Motor Kenjeran yang berlokasi di Jl Kenjeran Nomo 225, Kota Surabaya yang diresmikan pada 8 Juni 2018 silam,...
- Advertisement -

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here