Jelang Akhir Tahun, Auto2000 Raih Penghargaan IBBA 2020 dan ICXA 2020 sebagai Dealer Toyota Dengan Merek Terkenal dan Pelayanan Terbaik

Otomotif1.com – Sejak awal tahun 2020 dimana pandemi Covid-19 mulai melanda seluruh dunia termasuk Indonesia, membuat kalangan industri otomotif harus menciptakan strategi pemasaran baru yang lebih adaptif, tangguh dan andal sehingga dapat bertahan di tengah situasi sulit.

Auto2000 sebagai dealer Toyota terbesar di Indonesia melakukan gebrakan besar di awal tahun 2020 dengan mengubah strategi pemasarannya melalui website resmi Auto2000.co.id dan menjadikan e-commerce sebagai lokasi baru untuk penjualan mobil, suku cadang dan aksesoris resmi Toyota di Indonesia. Melalui Auto2000 Digiroom merupakan e-commerce pertama dan satu-satunya untuk dealer otomotif di Indonesia.

Kehadiran Auto2000 Digiroom memberikan kemudahan layanan online yang memang sangat dibutuhkan untuk mencegah penularan virus COVID-19.

Apalagi saat yang sama, Auto2000 memberikan value tambahan berupa kemudahan layanan berbasis digital yang dapat di akses hanya dari rumah. Itu pun masih ditambah berbagai keuntungan layaknya toko online seperti berbagai program promo dan beberapa item pesanan seperti merchandise yang dapat dikirim ke rumah AutoFamily.

Bermodalkan Auto2000 Digiroom dan berbagai terobosan fasilitas dan layanan lain yang telah lebih dahulu diluncurkan, Auto2000 sanggup bertahan dan tetap menjadi market leader di industri dealer otomotif Indonesia.

Oleh sebab itu, untuk kesekian kalinya Auto2000 berhasil meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award 2020 dari majalah SWA yang bekerjasama dengan Lembaga Survei MARS (Marketing & Research) dan SWANETWORK, untuk kategori Dealer Resmi Mobil dengan predikat Golden yang diserahkan secara virtual pada Jumat (18/12/2020).

Indonesia Best Brand Award (IBBA) merupakan apresiasi terhadap merek-merek terbaik sebagai tolak ukur kinerjanya di Indonesia menggunakan metode survey kepuasan pelanggan yang terukur, terbuka, dan kredibel sehingga dapat dipertanggungjawabkan hasilnya.

Kerja keras dalam pengembangan merek Auto2000 telah dibuktikan dengan dominasi market share dan loyalitas AutoFamily.

Di momen yang sama, Auto2000 juga mendapatkan penghargaan Indonesia Customer Experience Award (ICXA) 2020 sebagai Peringkat 1 Kategori Dealer Resmi Mobil yang baru pertama kali diadakan oleh majalah SWA bekerjasama dengan Business Digest.

ICXA bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada merek-merek yang tiada henti berkreasi dalam menaklukkan gelombang harapan dan tuntutan pelanggan yang terus meningkat dan menantang, khususnya di masa sulit akibat pandemi COVID-19.

Pengalaman pelanggan atau customer experience menjadi kunci dalam memenangkan persaingan merek yang semakin kompleks di era digital yang menuntut kemudahan, kecepatan, kenyamanan, dan keamanan transaksi dan layanan. Tidak hanya harga dan kualitas, merebut hati pelanggan harus dilakukan dengan menyajikan pengalaman berkelas, unik, dan personal.

Selain Auto2000 Digiroom, layanan unggulan Auto2000 lainnya adalah THS – Auto2000 Home Service dan yang terbaru Auto2000 ICON.

Penghargaan terakhir yang diterima oleh Auto2000 jelang akhir tahun 2020 adalah Apresiasi Pendidikan Vokasi Kepada Dunia Usaha dan Dunia Industri yang diberikan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan melalui Direktorat Jenderal Pendidikan dan Vokasi, Senin (21/12/2020).

Apresiasi ini diserahkan sehubungan dengan dukungan Auto2000 sebagai salah satu pelaku dunia usaha/dunia industri untuk kesuksesan program pendidikan vokasi di Indonesia.

“Dengan segala kerendahan hati, Auto2000 mengucapkan terima kasih yang tulus atas penghargaan IBBA dan ICXA yang dilaksanakan oleh majalah SWA, serta penghargaan vokasi dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia.

Di situasi sulit akibat pandemi COVID-19, penghargaan yang kami peroleh menjadi semangat sekaligus dorongan untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada AutoFamily” terang Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000, Selasa (22/12/2020).***

UPDATE TERBARU

Related news

- Advertisement -spot_img

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here