Layanan Aftersales Hyundai Stargazer Rambah Kota Surabaya

Otomotif1.com l – Hyundai Stargazer rambah kota Surabaya dalam upaya perkuat layanan aftersales untuk melengkapi kebutuhan mobilitas keluarga di kota Surabaya.

Kehadiran Stargazer di kota Surabaya merupakan  tolak ukur baru dikelas Multi-Purpose Vehicle (MPV) dengan ragam fitur dan teknologi unggulan seperti Hyundai Bluelink serta Hyundai Smartsense.

Selain itu, kehadiran STARGAZER ini tak terlepas dari besarnya minat masyarakat di Surabaya terhadap kendaraan jenis Low Multi-Purpose Vehicle (MPV).

Kenyamanan dan besarnya kapasitas penumpang untuk keluarga menjadi dua faktor utama yang mendorong masyarakat di Surabaya lebih memilih mobil MPV dibandingkan jenis lainnya.

Hyundai Stargazer Rambah Kota Surabaya
Hyundai STARGAZER Kembali Hadir di Surabaya//Foto: Dok. HMID//sny-otomotif1.com

Tingginya kebutuhan terhadap mobil MPV pun terlihat dari besarnya antusias masyarakat Surabaya terhadap kehadiran Bintang Baru Keluarga STARGAZER saat kehadiran perdananya di acara peluncuran regional Surabaya pada 2022 lalu.

Pada kesempatan tersebut, Hyundai mencatat jumlah pemesanan konsumen di Surabaya terhadap STARGAZER melalui surat pemesanan kendaraan (SPK) mampu melampaui target.

HMID mengenalkan STARGAZER melalui perhelatan Media Gathering yang berlangsung di dealer Hyundai Basuki Rahmat.

Pada kegiatan tersebut, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memberikan informasi lebih mendalam mengenai STARGAZER sebagai produk MPV Hyundai, lengkap dengan hadirnya inovasi layanan after-sales terbarunya yakni Hyundai Hadir Untukmu.

Sebagai bintang baru keluarga, STARGAZER dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini, Hyundai SmartSense, yang dirancang khusus agar sesuai dengan kondisi jalan di Indonesia, serta karakteristik dan kebutuhan masyarakat Indonesia, tak terkecuali masyarakat Surabaya agar tetap aman dalam berkendara di tengah dinamisnya lalu lintas kota Surabaya.

Putra Samiaji, Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia   mengatakan, “Teknologi-teknologi yang Hyundai hadirkan pada STARGAZER ini punya nilai fungsi untuk mengedepankan keselamatan penumpang dan mewujudkan kehidupan yang praktis, terutama bagi masyarakat Surabaya yang punya mobilisasi tinggi setiap harinya, Karena itu, pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu kami coba berikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen kami. Kami pun sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Surabaya dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai Roadside Assistance, dan Hyundai Mobile Service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Surabaya.”

Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 123 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang. Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.

Hyundai Stargazer Rambah Kota Surabaya
Hyundai Charging Station di Surabaya//Foto: Dok. HMID//sny-otomotif1.com

Tony Hadianto, Head of Parts Department, PT Hyundai Motors Indonesia menambahkan, “Sejalan dengan komitmen kami dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk, kami pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales kami untuk menjamin kenyamanan para pelanggan kami. Melalui komitmen dalam mengembangkan infrastruktur pendukung, setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia.”

Bagi pelanggan Hyundai di Surabaya dapat mengunjungi dealer Hyundai yang berlokasi di Jl. Basuki Rahmat No.14, Kedungdoro, Kec. Tegalsari, Surabaya. Pelanggan dapat memperoleh akses ke beberapa layanan penjualan, fasilitas servis, hingga suku cadang atau layanan 3S yang telah terintegrasi dengan program Click-to-Buy (CTB).

Dealer tersebut juga menyediakan 2 (dua) AC Charging Station dan 1 (satu) unit Mobile Charging bagi pelanggan mobil listrik yang ingin mengisi daya mobilnya. Dealer ini juga dilengkapi working bay yang didukung oleh teknisi terlatih dengan standar global untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Lebih lanjut, Hyundai konsisten mengedepankan kualitas produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Maka dari itu, Hyundai berkomitmen memberikan peace of mind bagi pemilik kendaraan melalui ragam program yang membuat pengalaman berkendara lebih worry-free, termasuk bagi pelanggan di Surabaya.

Dalam hal ini, Hyundai turut menghadirkan inovasi layanan after-sales terbarunya, yaitu Hyundai Hadir Untukmu, yang terdiri dari Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu yang mampu meningkatkan kenyamanan kepemilikan kendaraan bagi pelanggan.

Manfaat Hyundai Owner Assurance Program Spesial untuk Pelanggan STARGAZER

Sebelumnya, pemilik CRETA mendapatkan 2 manfaat dari Hyundai Owner Assurance Program, sedangkan STARGAZER mendapatkan 4 manfaat. Sebagai bagian dari komitmen Hyundai dalam memastikan kepuasan pengalaman berkendara bagi konsumen di 2023, Hyundai melakukan pembaharuan program jaminan dengan 5 (lima) manfaat melalui Hyundai Owner Assurance Program.

Dimana program ini berlaku untuk pelanggan yang memiliki Hyundai CRETA dan STARGAZER pada tahun 2023 bisa menikmati ragam penawaran baru dari program ini, mulai dari:

New STARGAZER Replacement Guarantee* (*Syarat dan Ketentuan Berlaku): Jaminan penggantian mobil baru dengan tipe, warna, dan spesifikasi yang sama jika STARGAZER Anda mengalami kerusakan, minimal 65%. Berlaku sampai dengan 1 tahun setelah mobil dikirim.

Resale Value Guarantee* (*Syarat dan Ketentuan Berlaku): Hyundai menjamin harga jual kembali STARGAZER senilai 70% dari harga pembelian apabila pelanggan hendak melakukan trade in dengan mobil Hyundai apapun di tahun ke-3 kepemilikan.

Payment Protection Program* (*Syarat dan Ketentuan Berlaku): Jaminan pelunasan pembiayaan selama masa tenor bagi pemilik STARGAZER apabila mengalami kecelakaan. Berlaku khusus untuk pelanggan Hyundai Finance.

Customer Protection Program* (*Syarat dan Ketentuan Berlaku): Jaminan biaya perawatan medis bagi pengendara dan penumpang STARGAZER apabila mengalami kecelakaan. Jaminan ini berlaku untuk maksimal 7 orang dengan biaya hingga Rp100.000.000 per individu. Program ini berlaku hingga 1 tahun setelah mobil diterima oleh pelanggan.

Tire Protection Program* (*Syarat dan Ketentuan Berlaku): Memberikan jaminan penggantian biaya pembelian ban baru dengan tipe dan ukuran yang sama bagi pelanggan. Manfaat ini berlaku selama 1 tahun setelah serah terima kendaraan dan diberikan bila ban yang rusak akibat kecelakaan sudah tidak dapat digunakan lagi.

Hyundai Service Hadir Untukmu Tawarkan Manfaat Menyeluruh yang Mudah Diakses

Hyundai juga telah mempersiapkan berbagai layanan after-sales berkualitas tinggi lainnya bagi pelanggan STARGAZER di Surabaya melalui program Hyundai Service Hadir Untukmu.

Program ini salah satunya meliputi pelayanan pelanggan 24 Jam yang bisa diakses melalui Hyundai Call Center dan WhatsApp dimana pelanggan bisa mendapatkan informasi terkait produk dan promosi, reservasi servis, lokasi dealer, hingga dukungan terhadap Hyundai Bluelink.

Layanan di atas beroperasi 24/7 dan juga telah terintegrasi dengan Layanan Darurat mulai dari Hyundai Roadside Assistance untuk memberikan kenyamanan berkendara yang lebih optimal bagi pelanggan, bahkan di kondisi darurat sekalipun.

Dimana, melalui layanan ini pelanggan bisa mendapatkan penderekan gratis ke dealer resmi Hyundai terdekat untuk kendaraan dalam masa warranty dan berlaku 24 jam. Layanan Darurat termasuk penggantian ban, perbaikan ban mobil listrik, penyediaan battery jumper, serta gratis 5 liter bensin saat kendaraan kehabisan bahan bakar.

Layanan ini tersedia di 34 kota besar di Indonesia mengikuti jam operasional dealer. Selain itu, terdapat juga layanan darurat 24 Jam Hyundai Mobile Charging, diberikan untuk pengisian daya fast charging dengan metode vehicle to vehicle hingga 10 kWh untuk mobil listrik yang kehabisan daya listrik di tengah perjalanan.

Program Hyundai Service Hadir Untukmu juga memberikan kemudahan akses servis berkat layanan Hyundai Datang ke Mana Saja yang mencakup Hyundai Mobile Service dan Hyundai Booking Service.

Hyundai Mobile Service: Layanan perawatan berkala dan perbaikan dengan waktu dan tempat disesuaikan dengan permintaan pelanggan sesuai waktu kerja yang telah ditetapkan. Dilengkapi dengan peralatan khusus sehingga dapat melakukan 17 bagian pengecekan dan perbaikan termasuk aki, belt, rem, kopling dan transmisi, pintu dan  jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya. Gratis biaya kunjungan dalam radius 20 km dari dealer untuk kendaraan dalam masa warranty. Hyundai Mobile Service tersedia di 34 kota di Indonesia.

Hyundai Booking Service: Layanan pemesanan jasa layanan pemeriksaan untuk kemudahan dan ketepatan waktu servis pelanggan.

HMID juga memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan STARGAZER di Surabaya melalui Garansi Hyundai* (*Syarat dan Ketentuan Berlaku), meliputi:

  • Gratis biaya suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000km (mana yang tercapai lebih dulu)
  • Garansi Dasar selama 3+1 tahun atau 100.000km (mana yang tercapai lebih dulu).
  • Gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000km (mana yang tercapai lebih dulu).
Hyundai Stargazer Rambah Kota Surabaya
Hyundai Mobile Service Hadir Untukmu di Surabaya//Foto: Dok. HMID//sny-otomotif1.com

Ketersediaan dan Penawaran Khusus

Bagi masyarakat Surabaya yang ingin membeli STARGAZER, Hyundai menyediakan program pembiayaan khusus melalui Hyundai Finance dan berbagai penawaran menarik selama periode Januari 2023, yaitu:

Program Pembiayaan Super Ringan untuk STARGAZER:

  • Paket Bunga Ringan hingga 7 tahun
  • Cicilan Smart Deal Paling Terjangkau mulai dari Rp2.700.000,- per bulan selama 3 tahun
  • Cuti cicilan hingga 1 tahun
  • DP mulai dari Rp22 juta-an

Trade-in Program: Khusus pelanggan yang akan membeli unit STARGAZER & CRETA akan mendapat trade in cashback hingga Rp10.000.000 bagi pelanggan yang melakukan tukar tambah mobil apapun ke Hyundai STARGAZER atau CRETA di seluruh dealer

Bebas Biaya BBM senilai 15 Juta untuk setiap pembelian STARGAZER & CRETA* (*Selama persediaan masih ada).

Hyundai STARGAZER tersedia dalam berbagai warna eksterior, antara lain Midnight Black Pearl, Creamy White Pearl, Magnetic Silver Metallic, Titan Gray Metallic, Dragon Red Pearl dan Mangrove Brown Pearl.

Kemudian STARGAZER juga tersedia dengan pilihan Two-Tone Color dengan tambahan biaya Rp1.500.000 untuk varian Prime dan akan ada tambahan biaya Rp1.000.000 untuk Captain Seat yang tersedia untuk varian Trend, Style, dan Prime. STARGAZER tersedia dalam empat varian yaitu  Active, Trend, Style dan Prime dengan harga sebagai berikut (OTR Surabaya):

  • STARGAZER Active MT: Rp252.200.000,-
  • STARGAZER Active IVT: Rp265.000.000,-
  • STARGAZER Trend MT: Rp272.500.000,-
  • STARGAZER Trend IVT: Rp285.200.000,-
  • STARGAZER Style: Rp305.800.000,-
  • STARGAZER Prime: Rp316.800.000,-
  • STARGAZER Prime Two Tone: Rp318.300.000,-

Selain program untuk STARGAZER, HMID juga telah menyiapkan berbagai program after-sales lainnya seperti:

  • Hyundai Call Center selama 24 jam di 0-800-1-878-878, atau bisa melalui WhatsApp di 021-31182572.
  • Garansi kendaraan 3 tahun atau 100.000 km (yang mana  tercapai lebih dulu) berlaku untuk model IONIQ5 dan Garansi kendaraan 3+1 tahun atau 100.000km ( mana yang tercapai lebih dulu) untuk model SANTA FE CKD, CRETA, STARGAZER, PALISADE, STARIA 2023.
  • Gratis biaya jasa perawatan hingga 5 tahun atau 75.000 km (yang mana tercapai lebih dulu & hanya untuk biaya jasa)
  • Gratis suku cadang hingga 3 tahun atau 45.000 km (yang mana tercapai lebih dulu & sesuai jadwal perawatan rutin khusus untuk pelanggan STARIA, SANTA FE, dan IONIQ 5)
  • Gratis suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 KM (untuk pelanggan CRETA & STARGAZER)
  • Gratis 24 jam Roadside Assistance (melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878)
  • Program Layanan Hyundai Mobile Service  (reservasi melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878) di 33 kota di Indonesia.
  • Garansi Baterai Kendaraan Listrik selama 8 Tahun/160,000 km (untuk pelanggan mobil listrik)
  • Gratis AC Home Charger dan Biaya Instalasi (untuk setiap pembelian kendaraan listrik Hyundai) 
  • Gratis portable charger (untuk setiap pembelian kendaraan listrik Hyundai)

Ikuti informasi terkini seputar kegiatan dan produk Hyundai terkini di situs resmi HMID di www.hyundai.com/id/id, atau melalui berbagai kanal media sosial, yaitu Instagram HyundaiMotorIndonesia, Youtube Hyundai Motors Indonesia, Facebook Hyundai Motors Indonesia, dan Twitter @HyundaiMotorID.

***

UPDATE TERBARU

Related news

- Advertisement -spot_img

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here