Permudah Layanan Konsumen, Toyota Luncurkan Layanan Virtual Interaktif  ‘TARRA’

Jakarta, Otomotif1.com – Trend dunia digital di Indonesia tumbuh dengan pesatnya, salah satunya dengan munculnya perubahan kebiasaan (habit) konsumen belakangan ini dalam mencari informasi lewat digital baik mengenai produk ataupun layanan tertentu.

Hal ini disadari betul oleh Toyota, dengan menghadirkan berbagai layanan komunikasi digital, yang memberikan kemudahan bagi pelanggannya dalam mengakses berbagai hal tentang Toyota.

Sebagai informasi, Toyota Indonesia lewat situs resminya www.toyota.astra.co.id sampai saat ini menduduki peringkat pertama di Indonesia untuk kategori industry otomotif, serta posisi ketiga secara global di bawah Toyota Amerika dan Jepang.

Selain melalui situs resmi, Toyota Indonesia juga hadir lewat platform youtube ToyotaIndonesia, sebagai chanel otomotif pertama di Indonesia yang berhasil meraih ‘silver button’.

Dan beberapa hari lalu, tepatnya pada Selasa, (5/3) Toyota secara resmi menambah line-up digital approach-nya dengan memperkenalkan Toyota Interactive Virtual Assistant atau disingkat TARRA.

President Director Toyota-Astra Motor, Yoshihiro Nakata, menyebutkan bahwa kehadiran TARRA diharapkan dapat meningkatkan layanan digital communication approach kepada pelanggan, di tengah-tengah tren perkembangan era digitalisasi dan semakin beragamnya kebutuhan pelanggan.

TAM Luncurkan Layanan Komunikasi Digital Terlengkap Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA), di Jakarta, Rabu (5/3). TAM memperkuat digitalisasi dengan menginvestasikan sekitar Rp 3 miliar untuk kehadiran TARRA, sebagai aplikasi virtual yang interaktif dalam memberikan layanan kepada masyarakat konsumen melalui saluran komunikasi digital sejalan dengan semangat Toyota.

 

“TARRA adalah wujud komitmen yang kuat dari Toyota untuk selalu memberikan kemudahan pelanggan dan memenuhi curiousity mereka terhadap produk, teknologi, dan layanan yang dimiliki Toyota,” ungkap Nakata, dalam acara peluncuran resmi TARRA, di Jakarta.

TARRA hadir sebagai salah satu langkah transformasi digital dalam menjawab kebutuhan pelanggan secara lebih cepat, efektif, dan efisien, karena TARRA mampu merespon secara real time & personalized, selama 24 jam 7 hari.

Sejak tahun 2015, melalui semangat Toyota Let’s Go Beyond, Toyota Indonesia hadir dengan semangat Beyond Product, Beyond Technology, dan Beyond Service, Toyota selalu berupaya memberikan produk, teknologi, dan layanan yang melebihi ekspektasi pelanggan.

Berbagai aktivitas Kaizen (countinous improvement), terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam dan pasar yang semakin dinamis, serta demi memberikan yang terbaik kepada para pelanggan.

Dengan jumlah varian produk yang paling banyak dan jumlah unit penjualan yang tinggi sebagai market leader, serta jaringan terbesar di Indonesia, TAM selalu berupaya mengembangkan layanan terbaik baik dalam penjualan maupun purna jual, salah satunya dengan mengutilisasi digital communication seperti official website & social media platforms.

“Toyota sangat aware dengan kebutuhan interaktif digital pada jaman sekarang. Kehadiran TARRA ini diharapkan semakin melengkapi platform komunikasi digital Toyota yang sudah ada sebelumnya,” pungkas  Henry Tanoto, Vice President Director Toyota-Astra Motor.

 

UPDATE TERBARU

Related news

- Advertisement -spot_img

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here