Jaksa Agung Massachusetts mengeluarkan peringatan kepada dealer mobil karena tidak mencantumkan biaya dokumen dalam harga yang diiklankan. Praktik ini dianggap melanggar hukum dan merugikan konsumen.
Jaksa Agung Massachusetts, Andrea Joy Campbell, mengeluarkan peringatan kepada dealer mobil di negara bagian tersebut. Mereka dituding tidak mencantumkan biaya dokumen wajib dalam harga kendaraan yang diiklankan.
Praktik ini dinilai melanggar hukum dan merugikan konsumen. Biaya dokumen atau 'doc fees' bisa mencapai ratusan dolar, membuat harga akhir lebih mahal dari yang diiklankan.
Kewajiban Dealer dalam Iklan
Menurut Campbell, dealer hanya menyebutkan adanya biaya dokumen dalam iklan tidaklah cukup. Bahkan jika diungkapkan secara mencolok sekalipun.
Dealer wajib memasukkan biaya dokumen ke dalam harga yang diiklankan. Hal ini penting agar konsumen bisa membandingkan harga secara akurat.
Peringatan ini dikeluarkan setelah banyak keluhan dari pembeli. Mereka merasa tertekan untuk menyelesaikan pembelian di dealer karena harga yang tertera tidak sesuai.
Dealer yang masih melakukan praktik ini akan menghadapi tindakan penegakan hukum. Aturan tersebut berdasarkan peraturan kendaraan bermotor dan aturan tentang biaya yang tidak adil dan menipu.
Konsumen yang mencurigai pelanggaran dapat melapor secara online atau melalui hotline perlindungan konsumen.
Masalah ini sebenarnya terjadi di seluruh Amerika Serikat. Federal Trade Commission (FTC) juga mulai mengambil langkah untuk memberantas praktik penetapan harga yang tidak transparan.
FTC bahkan meminta dealer untuk melaporkan pesaing mereka. Namun, belum diketahui apakah upaya FTC akan berdampak signifikan atau tidak.