Keluhan Konsumen Vespa LX 125 I-Get, Ini Pernyataan Resmi Official PT Piaggio Indonesia
Vespa LX 125 I-Get. --
OTOMOTIF1.com - Seorang pemilik Vespa LX 125 I-Get belum lama ini mengunggah keluhannya di media sosial, yang baru dibelinya tiga pekan yang lalu. Dalam unggahannya tersebut, dirinya menuliskan kalau motor yang baru dibelinya tersebut bermasalah ketika digunakan.
Sehubungan dengan video yang beredar di media sosial terkait keluhan pelanggan atas pengalaman kurang menyenangkan unit Vespa LX 125 I-GET pada 5 Juni 2024, berikutpernyataan resmi PT Piaggio Indonesia:
1. Kami mengetahui dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu
pelanggan di kota Malang, Jawa Timur.
2. Perwakilan PT Piaggio Indonesia dan Dealer Satya Mandiri Motors telah menemui dan
berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang bersangkutan pada tanggal 5 Juni 2024
mengenai status unit dan kronologis kejadian tersebut.
3. Keamanan, kenyamanan dan kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama untuk
PT Piaggio Indonesia. Oleh sebab itu, selama dilakukannya pemeriksaan mendalam
untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, kami memberikan satu unit
Vespa, untuk digunakan oleh pelanggan yang telah diserahterimakan pada tanggal 3 Juni
2024.
4. PT Piaggio Indonesia selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap
pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas untuk menjamin
pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands.
Untuk informasi lengkap seputar layanan purnajual, kami menghimbau pelanggan untuk bisa
menghubungi customer service PT Piaggio Indonesia di nomor telepon 1500-858, alamat surat
elektronik: [email protected] atau mengunjungi langsung outlet resmi Motoplex
Dealer terdekat.
