Polestar akan menambahkan lebih banyak tombol fisik di mobil barunya sebagai respons terhadap keluhan pemilik tentang kontrol sentuh yang sulit digunakan. CEO Michael Lohscheller menegaskan komitmen untuk mendengarkan pelanggan.
Polestar bergerak cepat merespons masukan pelanggan, termasuk mengatasi gangguan perangkat lunak, menyempurnakan ADAS, dan mengubah pendekatan terhadap kontrol interior.
Merek asal Swedia itu akan meluncurkan empat model baru dalam dua tahun ke depan: 5 GT, 4 estate, 7 crossover, dan generasi terbaru 2 saloon.
>>> 5 Alasan Renault 5 E-Tech Electric Jadi Mobil Kota Terbaik
Namun, Polestar juga berinvestasi besar untuk mengoptimalkan model yang sudah ada berdasarkan umpan balik pelanggan.
Kembali ke Tombol Fisik
Salah satu perubahan signifikan adalah penambahan kontrol fisik di kabin, meninggalkan tata letak berbasis sentuhan yang telah digunakan sejak Polestar 2 pada 2020.
CEO Michael Lohscheller mengatakan pelanggan sangat vokal menginginkan lebih banyak tombol. “Ya, kami akan membuat tombol,” ujarnya kepada Autocar.
Langkah pertama akan dilakukan tahun depan pada Polestar 3 SUV, dengan tombol yang lebih jelas di setir.
>>> Mercedes-AMG Kembali ke Mesin V8 dengan CLE 63 Mythos
Saat ini setir Polestar 3 memiliki empat bantalan sentuh tanpa tanda yang dikritik sulit digunakan saat berkendara.
Model-model mendatang diperkirakan akan mengikuti jejak serupa untuk meningkatkan kemudahan penggunaan dan mengurangi waktu pengemudi menekan layar sentuh.
Lohscheller menegaskan bahwa desain harus mempertimbangkan pengguna akhir. “Kami sangat berpikiran terbuka.
Umpan balik pelanggan sangat jelas: mereka ingin tombol kembali. Jadi kami akan menghadirkan tombol kembali,” katanya.