Seorang pengemudi Amazon Flex di Indiana terekam kamera keamanan memotong halaman rumah untuk mengantar paket. Amazon menarik pengemudi tersebut dan setuju memperbaiki kerusakan.
Seorang pengemudi kontrak Amazon di Indiana terekam kamera keamanan saat melintasi halaman rumah untuk mengantar paket, bukan menggunakan jalan masuk.
Pemilik rumah, Elisha Magill, melaporkan kejadian itu ke Amazon dan perusahaan setuju memperbaiki kerusakan.
Rekaman menunjukkan seorang pengemudi wanita mengendarai Ford Focus biru melintasi halaman untuk mengantar paket.
Ia kemudian kembali ke mobil, melakukan putaran tiga titik, dan meninggalkan lokasi tanpa menyadari telah meninggalkan bekas ban di halaman.
Tanggapan Amazon dan Nasib Pengemudi
Dalam pernyataan kepada USA Today, juru bicara Amazon Leigh Anne Gullet mengatakan, "Kami menuntut standar tinggi dari mitra pengiriman, dan tindakan dalam video ini jelas tidak dapat diterima.
Kami telah menghubungi pelanggan untuk memperbaiki keadaan, dan mitra pengiriman tidak lagi mengirimkan paket Amazon."
Pengemudi yang bekerja dengan Amazon Flex adalah kontraktor independen, bukan karyawan. Meskipun demikian, Amazon memilih untuk memperbaiki kerusakan halaman, yang juga memberikan nilai positif bagi citra perusahaan.
Magill mengaku terkejut saat pertama melihat rekaman itu.
"Awalnya kami frustrasi dan tidak percaya, tapi setelah keterkejutan awal, kami malah tertawa karena situasinya sangat tidak terduga dan aneh," ujarnya.