Toyota dan Nissan memberi peringatan kepada pembeli di Jepang bahwa mobil buatan AS seperti Tundra, Highlander, dan Murano mungkin memiliki celah panel dan cacat cat.
Toyota dan Nissan mengeluarkan peringatan kualitas untuk mobil buatan AS yang dijual di Jepang. Pembeli diberitahu tentang kemungkinan cacat cat, celah panel, dan masalah penyelarasan.
Mobil, truk, dan SUV buatan Amerika mulai masuk ke Jepang di tengah tekanan perdagangan antara Washington dan Tokyo.
Selama beberapa dekade, pabrikan Jepang membangun reputasi untuk kualitas ketat.
Akibatnya, pembeli Jepang memiliki standar tinggi. Kini Toyota dan Nissan memperingatkan bahwa kendaraan buatan AS mungkin tidak memenuhi ekspektasi domestik.
Peringatan berlaku untuk kendaraan yang diimpor dari AS, termasuk Toyota Tundra buatan Texas, Highlander buatan Indiana, dan Nissan Murano buatan Tennessee.
Model-model ini bagian dari dorongan membawa lebih banyak kendaraan buatan AS ke Jepang.
Peringatan Kualitas dari Toyota dan Nissan
Toyota berulang kali mengingatkan pembeli bahwa kendaraan dirancang untuk pasar luar negeri. Cat pada Tundra dan Highlander mencerminkan "finish pasar luar negeri".
Pembeli mungkin menemukan "cat tipis", "variasi warna", "bekas polesan", "penyok", dan bahkan "gelembung cat". Toyota menekankan masalah ini tidak memengaruhi fungsi atau performa.
Nissan melangkah lebih jauh dengan Murano. Panduan pelanggan menyatakan kendaraan "difinishing untuk pasar luar negeri" dan berbeda dari standar kualitas Jepang.
Pembeli diperingatkan tentang "kotoran pada permukaan cat", bekas sealant, dan "ketidaksejajaran panel atau bagian". Nissan juga menekankan masalah ini tidak memengaruhi performa.
Selain kualitas, ada kompromi lain. Toyota memberi tahu pembeli Tundra bahwa Road Sign Assist mungkin tidak berfungsi di Jepang.
Layar infotainment hanya berbahasa Inggris.
Nissan mencatat Murano tidak memiliki menu bahasa Jepang, fungsi radio AM/FM, dan layanan NissanConnect. Kedua perusahaan tidak mengklaim kendaraan cacat, hanya menetapkan ekspektasi.
Namun, dengan banyak kendaraan lain yang tersedia tanpa peringatan kualitas dan sistem infotainment berfungsi, sulit melihat mobil buatan AS ini mendapat banyak penjualan.