BMW Indonesia Luncurkan Diler Retail.Next Terbaru di Pluit, Ini Keunggulannya!
BMW Indonesia Luncurkan Diler Retail.Next Terbaru di Pluit-sny-otomotif1.com-Foto: Dok. SonnyWibz
Otomotif1.com l — BMW Group Indonesia bersama BMW Astra resmi meresmikan BMW Astra Pluit sebagai diler terbaru yang mengusung konsep Retail.Next.
Konsep ini merupakan sebuah pendekatan ritel modern yang menggabungkan pengalaman digital, layanan personal, dan ruang yang lebih hangat bagi pelanggan.
Dari kiei ke kanan: Jodie O'Tania, Peter 'Sunny' Medala, Sanfrantis Tanu, Martha Andhyka|sny-otomotif1.com|Foto: Dok. Wibz
Berlokasi di kawasan strategis Pluit, Jakarta Utara, fasilitas ini menjadi babak baru perjalanan BMW Astra dalam memberikan pengalaman premium khas BMW.
Konsep Retail.Next sendiri merupakan inisiatif global BMW yang fokus menghadirkan pusat pengalaman otomotif yang fleksibel, modern, dan berorientasi pada pelanggan.
BMW Astra Pluit telah menjadi diler ketiga BMW Astra yang mengadopsi konsep ini, setelah lebih dari satu dekade melayani pelanggan di wilayah Jakarta Utara.
Pengalaman Premium Baru: Lebih Digital, Lebih Personal, Lebih “BMW”
Peresmian ini dihadiri jajaran manajemen BMW Group Indonesia dan BMW Astra, termasuk Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia.
Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa Retail.Next akan membawa standar baru dalam interaksi pelanggan dan brand.
“BMW Astra Pluit Retail.Next merupakan wujud nyata dari komitmen kami menghadirkan pengalaman premium yang hangat, relevan, dan personal. Ini bukan sekadar showroom, tetapi destinasi modern yang menghubungkan manusia, teknologi, dan hospitality dalam satu kesatuan,” ungkap Peter “Sunny” Medalla.
Peter 'Sunny' Medala, President Director BMW Group Indonesia |sny-otomotif1.com|Foto: Dok. Wibz
Ia juga menambahkan bahwa Pluit dipilih karena karakter kawasan yang dekat dengan gaya hidup urban dan komunitas yang kuat, menjadikannya lokasi ideal bagi para penggemar BMW.
Di sisi lain, BMW Astra juga menegaskan kesiapan mereka dalam membawa konsep Retail.Next ke level berikutnya. Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra, menyampaikan, “BMW Astra Pluit kini hadir dengan desain Retail.Next yang lebih modern dan relevan untuk kebutuhan pelanggan masa kini. Fasilitas terbaru ini membawa standar layanan penjualan dan purna jual kami ke level yang lebih personal dan dekat dengan pelanggan.”
Fasilitas Modern: Dari EVE sampai VIP Experience
Showroom seluas 1.352 m² dengan total bangunan 3.470 m² ini dirancang menggunakan pendekatan sustainability, di mana fasad bangunan mampu mengurangi radiasi matahari hingga 78%, serta menghemat energi pendingin hingga 29%.
Fasilitas Retail.Next BMW Astra Pluit hadir dengan berbagai touchpoint yang meningkatkan pengalaman pelanggan, seperti:
- VIP Experience
Area konsultasi dan penyerahan kendaraan yang lebih personal dan eksklusif.
- Emotional Virtual Experience (EVE)
Teknologi visualisasi kendaraan BMW & MINI hampir foto-realistis, membantu pelanggan melihat konfigurasi mobil secara detail.
- Pengalaman Digital In-Store
Layar digital interaktif, integrasi dengan BMW Genius, hingga janji temu online yang seamless.
- After-Sales Lebih Komplit
7 stall bengkel, RATC, wheel alignment, hingga 3 charging station untuk mendukung mobilitas elektrifikasi.
BMW Astra Pluit menerapkan standar keberlanjutan yang sejalan dengan |sny-otomotif1.com|Foto: Dok. SonnyWibz
BMW Astra Pluit juga menerapkan standar keberlanjutan yang sejalan dengan "Astra 2030 Sustainability Aspirations", memastikan operasional ramah lingkungan tanpa mengorbankan kenyamanan.
BMW Astra pun memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan premium, didukung:
-
BMW Service Inclusive 6 tahun
-
Garansi 5 tahun tanpa batas kilometer
-
BMW Tire Coverage 2 tahun
-
BMW Roadside Assistance 24/7
Semua fasilitas ini memperkuat posisi BMW sebagai pemimpin segmen otomotif premium Indonesia. (*) [sny]
