Seorang pemilik GMC Sierra menggugat GM setelah jendela belakang bocor saat dicuci, menyebabkan kerusakan dan biaya perbaikan lebih dari Rp16 juta. Gugatan class action diajukan di California.
General Motors (GM) menghadapi gugatan class action baru terkait dugaan kebocoran jendela belakang pada truk pikap Chevrolet Silverado dan GMC Sierra model 2019-2020.
Gugatan diajukan oleh Filiberto Loza Gonzalez, warga California, yang mengaku mengalami kebocoran air saat mencuci GMC Sierra 1500 miliknya pada 2019.
>>> Lexus GX 550 vs. Honda Passport TrailSport: Apakah Selisih Rp 300 Juta Sebanding?
Menurut dokumen gugatan yang dilihat oleh Car Complaints, dealer memverifikasi masalah tersebut dan melakukan perbaikan, namun Gonzalez harus membayar lebih dari $1.000 atau sekitar Rp16 juta.
Masalah yang Diketahui GM
Gugatan tersebut menyoroti Technical Service Bulletin (TSB) 18-NA-383 yang telah diperbarui berkali-kali oleh GM sejak awal 2019.
TSB itu menginstruksikan teknisi untuk memeriksa retakan pada rel pemandu plastik atas jendela geser belakang, yang dapat menyebabkan air melewati segel uretan.
Perbaikan yang ditentukan meliputi melepas spoiler atap belakang dan mengaplikasikan sealant di bagian atas rakitan jendela.
>>> Bukan Baterai, Ini Komponen Termahal yang Sering Rusak pada Mobil Listrik Bekas
Jika perbaikan gagal, dealer harus mengganti seluruh rakitan jendela geser belakang.
Versi TSB yang disertakan dalam berkas pengadilan adalah Versi 13, yang menunjukkan riwayat revisi sejak rilis asli pada awal 2019.
Gugatan mengklaim GM menyembunyikan cacat akibat bahan berkualitas rendah dan terus menjual truk yang terkena dampak meskipun mengetahui masalah tersebut.