Studi JD Power mengungkap Ionna sebagai jaringan charging DC terbaik di AS, mengungguli Tesla. Mercedes dan Rivian juga masuk tiga besar.
Di bawah Tesla, ada Red E, Electrify America, EVgo, dan ChargePoint yang melengkapi daftar.
Kepuasan Charging Cepat Meningkat
Meskipun peringkatnya mengejutkan, studi ini menemukan bahwa kepuasan terhadap charger cepat DC meningkat.
Skor keseluruhan naik 12 poin menjadi 666 dari 1.000, dan semua sepuluh atribut mengalami peningkatan.
>>> Jeep Grand Cherokee 2027 Hadirkan Trim Upland Bergaya Trailhawk dengan Harga Lebih Terjangkau
Peningkatan terbesar terjadi pada ketersediaan charger (+27), rasa aman di lokasi charging (+18), dan biaya charging (+18).
Tingkat kunjungan tanpa charging (non-charge visit rate) turun ke rekor terendah 12%, turun dari 14% pada kuartal sebelumnya.
Jaringan yang didukung produsen mobil memiliki tingkat kegagalan terendah.
Namun, kepuasan terhadap charger publik Level 2 justru turun 12 poin dari tahun lalu, terutama karena masalah kemudahan pembayaran dan pengisian.
Pengemudi juga kurang puas dengan charger cepat DC yang berlokasi di dealer dan tempat parkir berdiri sendiri.
Direktur eksekutif solusi EV JD Power, Brent Gruber, mengatakan bahwa pengalaman charging publik menjadi lebih konsisten, dan itu penting seiring matangnya pasar EV.
>>> Louis Vuitton dan Singer Kolaborasi Bikin Dua Porsche 911 Khusus
Ia menambahkan bahwa data menunjukkan charging publik adalah alasan utama pembeli menolak EV, sehingga perbaikan ini membantu mendukung infrastruktur yang dibutuhkan.