CATL berencana memperluas layanan purna jual baterai ke 100 kota di dunia pada paruh kedua 2026. Pusat layanan akan menggunakan robotika untuk diagnostik dan perbaikan, dengan target waktu perbaikan 72 jam atau kurang.
CATL berencana memperluas layanan purna jual baterai ke 100 kota di dunia pada paruh kedua 2026.
Pusat layanan yang akan dioperasikan langsung oleh CATL ini akan menggunakan otomatisasi robotik untuk melakukan diagnostik dan perbaikan.
>>> Chery Tembus 3.500 SPK di GIIAS 2026, Naik 62,56% Dibanding Tahun Lalu
Targetnya, waktu perbaikan dapat ditekan hingga 72 jam atau kurang.
Delapan Pusat Layanan Langsung di China dan Dua di Luar Negeri
Dalam acara 'Ning Day 2026' di Haikou, China, CATL mengumumkan bahwa delapan pusat layanan 'Ning Service' yang dikelola langsung telah beroperasi di China.
Selain itu, dua pusat internasional juga telah dibuka di Norwegia dan Istanbul.
Saat ini, 'Ning Service' mengoperasikan 1.376 pusat layanan waralaba di 84 negara.
Layanan ini juga bertanggung jawab untuk merawat 1.505 stasiun penukaran baterai dalam ekosistem Choco-SEB milik CATL.
Merek tersebut mengatakan ingin memutus siklus 'hanya mengganti' dalam perbaikan EV dengan 'perbaikan presisi yang ditargetkan'.
Perbaikan Cell-to-Pack dan Layanan untuk Semua NEV
CATL adalah salah satu produsen baterai besar pertama yang meluncurkan layanan perbaikan cell-to-pack (CTP), di mana sel baterai individual diganti daripada seluruh paket baterai.
CATL mendirikan 'Ning Service' pada akhir 2024 dan membuka pusat layanan langsung pertamanya di Shanghai setahun kemudian.
Pada 2025, CATL juga mendirikan 'pusat pengalaman layanan' di Bangkok, Thailand, dan Riyadh, Arab Saudi.