Otoritas perlindungan konsumen Thailand menggugat Volvo setelah dua unit EX30 terbakar, salah satunya merusak mobil lain dan bangunan.
OCPB juga meminta penjelasan dari Volvo mengenai kompensasi bagi pemilik yang tidak dapat menggunakan kendaraan mereka secara normal selama periode tersebut.
Seorang pemilik EX30 di Thailand, Tanchanok Nowsuwan, menyatakan bahwa sebagian besar pemilik tidak menginginkan penggantian baterai, melainkan pengembalian dana penuh.
Penarikan kembali EX30 ini memengaruhi model Single-Motor Extended Range dan Twin-Motor Performance.
Volvo Car Thailand menyatakan bahwa penggantian paket baterai akan memakan waktu sekitar tiga hari untuk setiap unit yang terdampak.
Dalam pernyataan resminya, Volvo Car Thailand menyampaikan keprihatinan mendalam atas dua insiden kebakaran yang melibatkan kendaraan Volvo EX30.
>>> Alfa Romeo dan Maserati Siap Luncurkan Empat Model Baru Hingga 2030
Perusahaan menyatakan telah memantau dan menyelidiki setiap kasus secara menyeluruh, serta memberikan dukungan dan perbaikan yang sesuai kepada pihak yang terdampak.