Usia rata-rata mobil di AS kini hampir 13 tahun. Ford melihat peluang besar dari layanan servis dan perawatan, termasuk layanan mobile yang menjangkau rumah pelanggan.
>>> Tujuh Dekade Melayani: Asuransi Astra Tetap Pilihan Utama Pemilik Kendaraan
Ford berharap pemilik mobil tua tetap setia ke diler resmi, bukan ke bengkel pihak ketiga. Kehadiran teknisi terlatih pabrik menjadi nilai jual utama.
Namun, tantangan datang dari reputasi Ford yang kurang baik dalam hal recall. Dalam beberapa tahun terakhir, Ford kerap memimpin industri dalam jumlah recall, seringkali ratusan ribu unit sekaligus.
Melalui kampanye ini, Ford ingin meyakinkan pemilik bahwa setiap masalah bisa diperbaiki dengan cepat dan mudah di pusat servis mereka.
Pertanyaannya, apakah kualitas kontrol Ford sudah membaik seperti yang diklaim?
>>> GMC Jimmy Baru Dikabarkan Kembali dengan Desain Retro Kotak untuk Lawan Bronco
Ford sempat menayangkan iklan layanan barunya di layanan streaming dan media sosial, lalu menghapusnya dari YouTube. Langkah ini menimbulkan tanda tanya di kalangan pengamat.