Ford menarik hampir 500.000 SUV karena rem bocor, namun perbaikan belum tersedia setahun kemudian. Seorang pemilik Ford Edge di Boston harus membayar $1.854 sendiri.
Ford menarik hampir 500.000 unit SUV karena kebocoran rem, namun pemilik masih menunggu perbaikan yang belum siap.
Seorang pria di Boston harus membayar lebih dari $1.854 (sekitar Rp 30 juta) untuk mengganti selang rem Ford Edge miliknya.
Padahal, mobilnya sudah masuk dalam daftar recall sejak Agustus tahun lalu.
Recall Belum Selesai Setahun
Ford mengeluarkan recall untuk 497.624 unit Ford Edge (2015-2018) dan Lincoln MKX (2016-2018) di AS pada Agustus lalu.
Recall itu memperingatkan bahwa selang rem belakang yang fleksibel bisa pecah dan menyebabkan kebocoran cairan rem.
Namun, hingga kini Ford belum juga menyediakan perbaikan resmi.
Paul Lonergan, warga Massachusetts, menemukan kebocoran pada selang rem belakang Ford Edge 2017 miliknya pada April.
Ia membawa SUV itu ke dealer setempat untuk diperbaiki, setelah mendapat pemberitahuan recall pada September.
Dealer mengatakan bahwa belum ada solusi perbaikan yang dirilis.
Akibatnya, Lonergan harus membayar sendiri biaya perbaikan sebesar $1.854.
Menurut aturan AS, produsen wajib mengganti biaya perbaikan yang terkait recall jika pemilik membayar sendiri.
Ford meminta Lonergan mengirimkan kwitansi untuk dipertimbangkan penggantian, namun belum memastikan apakah ia akan dibayar kembali.
“Saya tidak punya $1.800 untuk dipinjamkan ke perusahaan bernilai miliaran dolar,” kata Lonergan.
“Saya kesal karena mungkin tidak mendapatkan uang saya kembali.”
Ford awalnya menargetkan perbaikan siap pada April, tetapi kini baru akan dimulai pada September, lebih dari setahun setelah recall diumumkan.
Solusi seharusnya tidak sulit secara teknis, karena Ford seharusnya bisa mendapatkan selang rem berkualitas lebih tinggi tanpa banyak kesulitan.