Pemilik Subaru Outback di Ontario mengklaim garansinya ditolak karena ia melakukan servis sendiri. Subaru Kanada menyelidiki kasus ini.
Poin pentingnya adalah apakah ada bukti bahwa perawatan dilakukan dengan benar, pada interval yang tepat, dan menggunakan produk yang sesuai.
Laporan tidak menjelaskan apakah Desjardins mengikuti prosedur tersebut secara ketat. Jika Subaru menolak garansi, pemilik bisa menanggung biaya perbaikan yang mencapai ribuan dolar.
Desjardins juga masih membayar cicilan dan asuransi setiap bulan untuk Outback yang tidak bisa dikendarai.
Sebagian besar kontrak sewa memang mensyaratkan servis di dealer untuk menjaga garansi dan nilai residu.
>>> Ford Contour SVT: Sedan Sport Murah yang Meniru BMW M3
Apakah Subaru seharusnya menghormati klaim garansi ini? Keputusan mungkin bergantung pada kelengkapan bukti perawatan yang dimiliki pemilik.