Dari tingginya penggunaan kendaraan pribadi untuk melakukan perjalanan mudik, tercatat
pemanfaatan layanan service mobil di Bengkel Siaga Suzuki telah menembus angka 5.634
pelanggan dengan permintaan terbanyak berupa layanan periodical maintenance sebesar
80% yang termasuk di dalamnya pengecekan dan perbaikan ringan kendaraan seperti ganti
oli, coolant, filter AC, rem, dan lainnya.
Sedangkan pada layanan service sepeda motor diminati oleh 446 pelanggan. Berdasarkan data yang diperoleh, 70% pengendara motor hanya membutuhkan bantuan service ringan.
Sejalan dengan hasil rekayasa sistem ganjil genap, one way, dan edukasi perjalanan oleh
pemerintah, ditemukan persamaan pola kehadiran pelanggan ke Bengkel Resmi dengan
peta persebaran pemudik pada tahun 2024 yang berhasil terdistribusi dengan baik.
Data PT SIS menunjukkan tingginya permintaan service yang merata di tanggal 5 – 8 April.
Tercatat bahwa outlet yang berada di wilayah Jawa Tengah dan Jawa Barat merupakan lokasi layanan Bengkel Siaga yang paling dimanfaatkan oleh pelanggan setia Suzuki.
Hal ini didukung oleh lokasi outlet yang strategis dan behaviour pelanggan yang melakukan
pengecekan kendaraan kembali setelah sampai di lokasi mudik.
Berdasarkan data yang telah dirangkum oleh PT SIS, program Bengkel Siaga tahun ini turut
diikuti oleh berbagai generasi dan tahun produksi mobil Suzuki, dimana sebagian besar dari
pemiliknya memanfaatkan kesempatan ini karena merasa program Bengkel Siaga menguntungkan.
Setidaknya terdapat 42% dari peserta Bengkel Siaga merupakan pemilik mobil Suzuki berusia di atas 3 tahun. Hal tersebut turut diyakini sebagai salah satu bukti kesetiaan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan dan kualitas Bengkel Resmi Suzuki, walaupun mobil yang dimiliki sudah melewati masa warranty yang diberikan.
Keselamatan dan kenyamanan perjalanan mudik merupakan tanggung jawab seluruh pengguna jalan. Oleh sebab itu, Suzuki turut berkontribusi menghadirkan Bengkel Siaga untuk layanan darurat yang dapat diandalkan oleh segenap pelanggan.
“Tentu Suzuki selalu berkomitmen untuk terus menjaga mutu dari produk serta pelayanan yang kami berikan. Kepercayaan yang tinggi dari pelanggan terhadap layanan yang kami berikan pada Bengkel Siaga 2024 ini menjadi sebuah motivasi bagi Suzuki untuk bisa selalu memberikan yang
terbaik kepada seluruh pela