Rivian tetap pada pendiriannya bahwa kontrol suara adalah antarmuka utama yang lebih baik dibanding tombol fisik, meski beberapa pabrikan lain mulai kembali ke tombol.
Rivian mengklaim bahwa pendekatan yang mereka tawarkan lebih bersifat percakapan dibanding sistem asisten suara tradisional.
Contohnya, pengguna tidak perlu mengatakan “Buka frunk,” cukup dengan “Saya punya tas di depan mobil,” maka sistem akan otomatis membuka frunk.
Bensaid juga mengungkapkan bahwa pada model R2, tidak ada tombol HVAC tradisional.
>>> CATL Rilis Desain 'One Shell, Two Cells' untuk Atasi Penurunan Kinerja Baterai di Suhu -25°C
Sebagai gantinya, tersedia scroll wheel besar di setir yang bisa digunakan untuk menyesuaikan pengaturan seperti kecepatan kipas dengan cepat.
Meski bukan tombol, solusi ini dinilai lebih baik daripada mengetuk ikon kecil di layar sentuh.
Menurut Rivian, satu-satunya alasan pengemudi dan konsumen tidak berinteraksi dengan mobil melalui suara selama ini adalah karena teknologinya rusak.
Kini, dengan asisten baru, mereka yakin pengalaman berkendara bisa ditingkatkan ke level berikutnya.
Beberapa pabrikan seperti VW, Audi, Mercedes-Benz, dan Hyundai memang sudah kembali ke tombol fisik setelah mendengar keluhan konsumen.
>>> Chery Ungkap Exeed Exlantix ES dengan AWD dan Akselerasi 4,9 Detik
Namun Rivian tampak tidak tergoyahkan. “Tombol bisa ada, tetapi seharusnya bukan cara utama Anda berinteraksi dengan mobil,” tegas Bensaid.